Kebijakan Privasi (Privacy Policy)
Berlaku efektif sejak 3 Agustus 2026
1. Pengumpulan Informasi Pribadi
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan saat melakukan reservasi jadwal, seperti Nama Lengkap, Nomor Kontak WhatsApp, Email, serta Keluhan Gigi & Mulut untuk keperluan administrasi medis.
2. Penggunaan Informasi
Informasi pribadi Anda hanya digunakan untuk konfirmasi jadwal kunjungan, pengiriman pengingat janji medis, serta peningkatan kualitas pelayanan klinik. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis.
3. Keamanan Data
Sistem kami menggunakan enkripsi dan perlindungan keamanan berlapis untuk memastikan seluruh data pasien tersimpan secara aman dari akses yang tidak sah.
4. Cookie dan Layanan Analitik
Website ini menggunakan cookie dan layanan analitik pihak ketiga, antara lain Google Analytics, untuk memahami halaman mana yang paling sering dikunjungi dan memperbaiki kualitas informasi yang kami sajikan. Bila kami sedang menayangkan iklan, kami juga dapat memakai Google Ads dan Meta Pixel untuk mengukur efektivitas iklan tersebut. Layanan ini merekam data kunjungan yang bersifat umum seperti halaman yang dibuka, jenis perangkat, dan sumber kunjungan. Kami TIDAK mengirimkan nama, nomor telepon, email, keluhan, maupun data perawatan Anda kepada layanan analitik atau platform iklan mana pun.
5. Data Asal Kunjungan
Ketika Anda mengirim formulir reservasi, sistem kami mencatat dari mana kunjungan Anda berasal, misalnya dari pencarian Google atau dari sebuah iklan. Catatan ini tersimpan di server kami sendiri, hanya dipakai untuk mengetahui saluran mana yang paling membantu pasien menemukan klinik, dan tidak pernah dibagikan ke pihak lain.
6. Hak Anda atas Data Pribadi
Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak mengetahui data apa saja yang kami simpan, meminta perbaikan bila ada yang keliru, meminta penghapusan data kontak Anda dari daftar promosi kami, serta menarik persetujuan penggunaan data kapan saja. Permintaan tersebut dapat disampaikan melalui WhatsApp resmi atau email KER Dental Clinic, dan akan kami tindak lanjuti dalam waktu wajar. Perlu diketahui bahwa rekam medis tetap kami simpan sesuai kewajiban penyimpanan dokumen kesehatan yang berlaku.
7. Menonaktifkan Pelacakan
Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, atau memasang pengaya penolak pelacakan. Menonaktifkan cookie tidak akan mengganggu fungsi reservasi maupun akses Anda ke seluruh halaman website ini.
8. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu, misalnya bila kami menambah atau menghentikan sebuah layanan analitik. Tanggal berlaku di bagian atas halaman akan ikut diperbarui setiap kali ada perubahan.